Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Modehaus Aalen

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website von Modehaus Aalen sowie sämtliche Kaufverträge über Produkte, die über diesen Onlineshop abgeschlossen werden.

1.2 Spezifische Begriffe und deren Auslegung innerhalb dieser Bedingungen sind im abschließenden Absatz 26 definiert.

2. Akzeptanz und Zugangsvoraussetzungen

2.1 Durch die Nutzung der Website garantieren Sie, dass:

(a) Sie eine natürliche Person und mindestens 18 Jahre alt sind;

(b) Sie rechtlich befugt sind, verbindliche Verträge abzuschließen;

2.2 Wir behalten uns das Recht vor, einen Nachweis über Ihre Identität oder Volljährigkeit einzufordern.

2.3 Sie versichern, dass Sie in der Vergangenheit nicht aufgrund von Internetkriminalität verurteilt wurden und Ihnen der Zugriff auf unsere Dienste zuvor nicht untersagt wurde.

2.4 Wir behalten uns vor, den Zugang zur Website nach eigenem Ermessen zu verweigern, sofern dies zum Schutz des Betriebs oder aus Sicherheitsgründen notwendig erscheint.

2.5 Die Aufgabe einer Bestellung gilt als:

(a) Bestätigung, dass Sie diese AGB vollständig gelesen und verstanden haben;

(b) verbindliches Angebot zum Kauf gemäß diesen Bedingungen;

2.6 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, ist eine Nutzung der Website sowie der Kauf von Produkten untersagt.

2.7 Eine ausdrückliche Zustimmung zu diesen AGB ist erforderlich, um Informationen über die Website zu übermitteln oder Käufe zu tätigen.

2.8 Mit dem Besuch der Website oder dem Kauf erklären Sie sich zudem mit unserer Datenschutzerklärung sowie unseren Richtlinien zur akzeptablen Nutzung einverstanden.

2.9 Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser AGB für Ihre Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

3. Persönlicher Gebrauch

Sie bestätigen, dass Sie Käufe bei Modehaus Aalen ausschließlich für den privaten, persönlichen Gebrauch tätigen. Eine gewerbliche Nutzung oder der Kauf als gewerblicher Wiederverkäufer ist ohne gesonderte Vereinbarung untersagt.

4. Preise und Zollbestimmungen

4.1 Die angegebenen Preise beinhalten die Standard-Lieferkosten, verstehen sich jedoch exklusive etwaiger Einfuhrabgaben, Steuern oder Zölle („DDU“ – Delivery Duty Unpaid).

4.2 Wichtiger Hinweis zum Import: Da die Ware direkt aus unserem Logistikzentrum in Asien (Nicht-EU-Land) versandt wird, können bei der Einfuhr Zölle oder die Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie agieren als „Importer of Record“ und sind verpflichtet, die nationalen Einfuhrgesetze einzuhalten. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihren örtlichen Behörden.

4.3 Wir bemühen uns um korrekte Preisangaben. Sollte uns ein Preisfehler unterlaufen, informieren wir Sie umgehend. Sie können die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder kostenfrei stornieren.

4.4 Es besteht keine Verpflichtung zur Lieferung, wenn ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt, selbst wenn bereits eine Bestätigung versandt wurde.

4.5 Preisänderungen sind jederzeit möglich, betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.

5. Bestellprozess und Vertragsschluss

5.1 Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Bei Lieferengpässen informieren wir Sie per E-Mail und erstatten geleistete Zahlungen sofort zurück.

5.2 Ein rechtlich bindender Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

5.3 Bei mehreren Produkten kann die Lieferung in separaten Paketen zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Inhalte der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu bearbeiten.

5.5 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch), auch nach Versand der Bestätigung.

5.6 Im Falle einer Stornierung durch uns nach Zahlungseingang wird der volle Betrag umgehend erstattet.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Bezahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte).

6.2 Aktionsgutscheine können während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld eingelöst werden.

6.3 Wir nutzen zertifizierte Drittanbieter zur Zahlungsabwicklung und übermitteln die dafür notwendigen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

6.4 Wir haften nicht für Fehler oder Ausfälle, die im Verantwortungsbereich dieser Zahlungsdienstleister liegen.

6.5 Sie garantieren, dass das verwendete Zahlungsmittel Ihr Eigentum ist und über ausreichende Deckung verfügt.

6.6 Wir haften nicht für den Missbrauch Ihrer Zahlungsdaten durch Dritte. Verdachtsmomente auf Betrug melden wir den zuständigen Behörden.

6.7 Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) sind untersagt.

6.8 Sie verpflichten sich, uns sämtliche Kosten und Verluste zu erstatten, die uns durch unberechtigte Rückbuchungen oder Zahlungsrückabwicklungen entstehen.

7. Lieferung

7.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

7.2 Ein voraussichtliches Lieferdatum wird beim Checkout angezeigt.

7.3 Wir bemühen uns um Einhaltung der Fristen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

7.4 Sollte eine Lieferung an Ihren Ort nicht möglich sein, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Betrag.

7.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe der Ware an Sie über.

7.6 Bei Abwesenheit hinterlässt der Spediteur Anweisungen zur Neuzustellung oder Abholung.

7.7 Sollten Sie die Annahme unbegründet verweigern, können wir Ihnen die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung stellen.

7.8 Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Standardlieferzeit beträgt ca. 6–8 Werktage.

7.9 Wie in Punkt 4.2 erwähnt, trägt der Käufer sämtliche Einfuhrzölle und Steuern.

8. Widerrufsrecht und Änderungen

8.1 Änderungen an der Bestellung sind nur möglich, bevor der Versandprozess eingeleitet wurde.

8.2 Gemäß deutschem Recht haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Eine Stornierung ist ausgeschlossen, solange sich die Ware im Transit befindet; in diesem Fall muss die Ankunft abgewartet und die Retoure eingeleitet werden.

9. Gewährleistung und Mängel

9.1 Wir liefern Standardprodukte; eine individuelle Maßanfertigung findet nicht statt.

9.2 Produktbeschreibungen dienen der Illustration und werden ohne ausdrückliche Garantie auf exakte farbliche Übereinstimmung bereitgestellt.

9.3 Geringfügige Abweichungen zum Foto sind produktionsbedingt möglich.

9.4 Bei defekter Ware senden Sie uns bitte eine Beschreibung sowie Fotos des Schadens per E-Mail.

9.5 Retouren fehlerhafter Ware müssen gemäß Absatz 10 abgewickelt werden.

9.6 Nach Prüfung der Ware informieren wir Sie über die Anerkennung des Mangels.

9.7 Bei berechtigten Reklamationen bieten wir nach unserer Wahl Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

9.8 Stellt sich ein Produkt als mängelfrei heraus, behalten wir uns vor, die Erstattung abzulehnen und Servicegebühren zu erheben.

10. Rücksendungen und Erstattungen

10.1 Es gelten unsere gesonderten Rückgaberichtlinien.

10.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage (freiwillig verlängert auf 30 Tage durch Modehaus Aalen).

10.3 Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

10.4 Erstattungen erfolgen erst nach physischem Eingang und Prüfung der Ware in unserem Lager.

10.5 Die Ware muss im Originalzustand (unbenutzt, originalverpackt, Etiketten vorhanden) zurückgegeben werden.

10.6 Die Bearbeitung von Retouren kann je nach Aufkommen variieren.

10.7 Nach Genehmigung erfolgt die Gutschrift über die ursprüngliche Zahlungsart.

10.8 Der Widerruf gilt erst als abgeschlossen, wenn die Ware bei uns eingetroffen ist.

10.9 Ein Widerruf während des Versands aus Asien ist nicht möglich. Die Annahme der Ware muss erfolgen, bevor eine Retoure durchgeführt werden kann.

11. Gutscheine und Rabatte

11.1 Aktionscodes sind nur online an der Kasse gültig.

11.2 Codes müssen vor Abschluss des Kaufs eingegeben werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

11.3 Rabatte reduzieren den Gesamtwert der Bestellung.

11.4 Es ist nur ein Code pro Bestellung zulässig.

11.5 Gutscheine werden nicht verzinst und können nicht bar ausgezahlt werden.

11.6 Reicht das Guthaben nicht aus, muss die Differenz über andere Zahlungswege beglichen werden.

11.7 Bei Retouren wird der Gutscheinwert nicht erstattet.

12. Zulässige Nutzung (Verbotene Handlungen)

12.1 Ihnen ist untersagt:

(a) Handlungen vorzunehmen, die die Website schädigen oder deren Erreichbarkeit einschränken;

(b) die Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;

(d) automatisiertes Datenerfassungen (Scraping) durchzuführen;

(e) die Infrastruktur für Angriffe auf Dritte zu nutzen;

(f) Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren oder zu modifizieren;

(g) spekulative oder betrügerische Bestellungen aufzugeben.

12.2 Sie haften für sämtliche Schäden, die Modehaus Aalen durch einen Verstoß gegen diese Nutzungsregeln entstehen.

12.3 Bitte melden Sie uns Verstöße Dritter umgehend.

12.4 Ihre Angaben bei Modehaus Aalen müssen jederzeit wahrheitsgetreu und aktuell sein.

12.5 Wir behalten uns vor, Identitätsnachweise zur Verifizierung anzufordern.

12.6 Die Einhaltung lokaler Gesetze bei der Nutzung liegt in Ihrer Verantwortung.

13. Externe Links

13.1 Links zu Drittanbietern dienen lediglich der Information. Wir übernehmen keine Haftung für deren Inhalte.

13.2 Die Nutzung externer Ressourcen erfolgt auf eigenes Risiko.

13.3 Verlinkungen auf unsere Homepage sind gestattet, sofern dies den Ruf von Modehaus Aalen nicht schädigt.

13.4 Eine Einbindung unserer Website in Frames (Framing) auf anderen Seiten ist untersagt.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Sämtliche Inhalte, Codes und Designs der Website sind urheberrechtlich geschützt.

14.2 Wir sind Inhaber oder Lizenznehmer aller Rechte. Alle Rechte bleiben vorbehalten.

14.3 Eine Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

15. Datenschutz

15.1 Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

15.2 Wir verwenden Cookies zur Optimierung des Nutzererlebnisses. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie der Cookie-Verwendung zu.

16. Sicherheit und Viren

16.1 Wir garantieren keine absolute Virenfreiheit der Website.

16.2 Die Sicherung Ihrer Endgeräte durch Antivirensoftware liegt in Ihrer Verantwortung.

16.3 Die vorsätzliche Einführung von Schadcode wird strafrechtlich verfolgt.

17. Haftungsausschluss und Beschränkung

17.1 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden durch Drittinhalte, fehlerhafte Produktbeschreibungen oder technische Ausfälle der Website.

17.2 Wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder indirekte Folgeschäden.

17.3 Unsere Gesamthaftung ist auf den fünffachen Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt.

17.4 Ansprüche müssen innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden.

17.5 Persönliche Haftung von Mitarbeitern oder Vertretern ist ausgeschlossen.

17.6 Alle implizierten Garantien werden im größtmöglichen Umfang ausgeschlossen.

17.13 Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Personenschäden bleibt unberührt.

18. Entschädigung

18.1 Sie stellen Modehaus Aalen von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder Ihre missbräuchliche Nutzung der Website resultieren.

19. Höhere Gewalt

19.1 Bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (Pandemien, Kriege, Naturkatastrophen), die länger als eine Woche andauern, können wir den Vertrag kündigen und bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Ware erstatten.

20. Änderungen der AGB

20.1 Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

21. Verstöße

21.1 Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir den Zugang zur Website sperren, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.

22. Beendigung der Nutzung

22.1 Wir können den Betrieb der Website jederzeit ohne Angabe von Gründen einstellen oder unterbrechen.

23. Wirkung der Beendigung

23.1 Mit Ende der Nutzung erlöschen bestehende Betreuungsansprüche. Haftungsausschlüsse bleiben über das Nutzungsende hinaus bestehen.

24. Allgemeine Bestimmungen

24.1 Eine Abtretung Ihrer Rechte aus diesen AGB ist nicht gestattet.

24.2 Die Nichtdurchsetzbarkeit einer Klausel berührt die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen nicht (Salvatorische Klausel).

25. Anwendbares Recht

25.1 Es gilt das Recht des Standorts unseres Logistikzentrums (China), wobei zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes unberührt bleiben.

25.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in China. Das Schiedsverfahren findet in englischer Sprache statt.

26. Interpretation

26.1 Definitionen:

Vertrag: Die durch Annahme Ihrer Bestellung zustande gekommene Vereinbarung.
Kunde: Die natürliche Person, die bestellt.
Produkt: Die im Shop angebotene Ware.
Website: www.ModehausAalen.de (und verbundene Domains).

Kontakt: Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@ModehausAalen.de.